Garantie
Toate produsele ce se comercializeaza pe site-ul www.mikatelier.ro au garantia oferita de producatorul respectivului produs. Garantia se solutioneaza la sediul SC MIKATELIER SRL, prin repararea sau inlocuirea produsului defect. Plata transportului pentru produsele trimise (tur-retur) in vederea solutionarii garantiei revine in responsabilitatea Mikatelier, iar expedierea se va face prin intermediul curierului rapid. Solutionarea garantiei se face in maxim 30 zile calendaristice.
Nu fac obiectul garantiei produsele care prezinta defecte fizice precum: lovituri, crapaturi, ciobiri, componente piese arse sau plesnite etc., etichete sau sigilii de garantie deteriorate, indepartate sau modificate, produsele utilizate in conditii neadecvate (tensiuni de alimentare necorespunzatoare, supunerea la variatii mari de temperatura si presiune, socuri mecanice, manipulare incorecta, utilizarea produselor in conditii de umiditate, praf, noxe sau sub actiunea substantelor chimice etc.), alte substante in interiorul echipamentelor, interventia mecanica sau plastica asupra produselor,
Echipa SC MIKATELIER SRL va asigura in implicarea totala pentru a rezolva eventualele probleme aparute la anumite produse din cauze necunoscute sau care nu depind de noi, pentru ca ne dorim clienti fericiti.
Promotii
SC MIKATELIER SRLpoate realiza campanii de reduceri si promotii pentru produse. Comerciantul nu are obligatia de a anunta in prealabil organizarea acestor campanii. Comerciantul ofera posibilitatea clientilor sai de abonare gratuita la serviciul de newsletter unde pot fi anuntati in prealabil de existenta unor campanii de reduceri.